最近有亚马逊卖家与我们反馈，自己申请了A类目的美国商标，但是有在做B类目的产品，还未申请到商标。最近被亚马逊限制销售了，经过调查发现B类目的商标被人被别人恶意抢注了，商标的申请信息和使用证据完全是按照A商标的信息提交的申请，而且还使用卖家店中的产品作为证据投诉，同时卖家还收到对方发来的敲诈邮件。

　　也有不少卖家表示自己也经历了类似的情况，很多卖家表示：在做亚马逊遇到最糟心的事情就是还没有开张就先挂了，或者是赚钱了，排名开始靠前了，就遭到投诉侵权，之后就被冻结资金，辛辛苦苦做了这么久的经营，现在全给弄没了!

　　与以往的商标侵权投诉不同，这次的大多数恶意投诉都集中在TM标上。在正常的情况下，TM标志是未注册成功的商标，不具有法律效力，不可能举报商标侵权成功的。但无良同行却恶意投诉，还投诉成功过了。

　　知识产权政策是亚马逊不可触碰的红线。如果您收到投诉，首先就是先下架listing。至于是否存在"不公正、虚假或错误"的案件，那就需要卖方自己去辩解。

　　因此，一些看似不合理的侵权投诉总会被通过，最近关于商标侵权的恶意投诉就是这种情况。

　　无良同行除了使用TM标投诉这个漏洞，这次的恶搞也集中在“抢注”方面，主要是下面的恶搞投诉套路。

　　1、抢注卖家品牌商标，恶搞和勒索卖家

　　恶意抢注的人会趁卖家还未考虑注册品牌商标，或者还没及时注册品牌商标的时候，抢先一步提交商标申请，之后再使用各种不正当的招数对卖家恶搞。例如篡改listing图片信息，在listing和标题添加其他商标，有的还会特意加上联系方式。

　　如果卖家主动去沟通，那么恶搞者就会对卖家进行敲诈，要求卖家给钱，有部分的卖家被要价4-5万，还有卖家要价要到7.5万。如果双放没有谈拢，卖家会承受新一轮的恶搞和投诉，甚至连listing都保不住。

　　2、用关键词当TM标，恶意投诉商标侵权

　　还有一些无良的同行会专门挑产品中必不可少的关键词，或者是大部分买家都会使用的类目关键词抢注，之后利用TM标而已投诉，导致有不少卖家的listing被投诉下架。

　　关于关键词抢注这现象一直都有，最近到了销售旺季，这种现象明显的变多了，而且都是专门注册后而已投诉亚马逊卖家。已经有卖家呼吁建立一个群，大家请律师写抗辩书，并且在公示期异议这些商标。

　　对于侵权投诉方面，卖家们千万不要小瞧，因为一旦被投诉成功，被下架listing还算是比较轻的了，严重一点销售权限会被移除。这次的恶意投诉很明显这些人是有备而来的，如果卖家想要申述，恐怕是没那么容易。很多卖家在被恶意投诉后，不是经过很多次的申诉就是每次的申诉都被拒绝，甚至还有卖家被逼的去请律师写反诉信。

　　为了预防卖家被恶意投诉，需要提前做好商标注册，这是让你的权益可以得到保护，千万不要等到被抢注或恶意投诉才来预防。

被诉侵权后要如何操作

　　1、通过邮件中的联系方式联系他，礼貌地表达您的歉意，不确定哪里侵权了，希望对方明确的表示，我们会尽快解决;

　　2、对于集体大规模恶意投诉侵权，在正常情况下，在联系对方后，我们不会得到任何回应。我们可以自行筛选，删除可能侵权的图片和文字，然后准备给亚马逊投诉申请;

　　3、准备申诉信，申诉信可以参考下面的思路。

　　申诉信：

　　1、陈诉事实，表明你的来意

　　诚恳的承认自己的错误，由于我们的无意和错误，引起了这件事情的发生。我们可以在这里写理由，理由也是非常的多例如不了解国家之间的差异;未能对新员工进行相关规则的培训，导致工作失误等。

　　2、告诉亚马逊现在正在进行哪方面的措施

　　陈述原因，承认自己的错误只是第一个步骤，告知亚马逊我们已经采取和将采取的行动是邮件的重点。

　　告诉亚马逊你已经主动的联系了权利方，并为自己的无意的侵权行为表示诚恳的道歉，在这里加上自己联系过程，作为你的证据添加到附件中。并第一时间删除下架所有有关的侵权ASIN，而且对现在正在销售的商品全部进行复查。

　　3、未来的预防措施

　　除了以上已经采取的措施，我们今后会有一下的做法：

　　1.定期对员工进行培训，深入的了解亚马逊规则，培养员工的规则意识和版权的意识;

　　2.聘请图片拍摄人员和设计师，确保图片的原创性，添加版权信息，保护好自己的版权。

　　3.团队成员明确禁止在未经许可的情况下使用未经授权的图片。如果需要使用图片，他们也会从专门的付费网站购买，防止再次侵犯他人的版权。

如何规避侵权

　　1、卖家们需要谨慎的选品，确认好货源商是否拥有自己的品牌或专利，并确保供应渠道正规合法。如果需要授权，请在上架前完成商标授权和品牌备案。产品上架前，仔细检查各大网站和各大品牌是否有对应的类似产品和图片，并确认无误后再上架。

　　2、有时候为了增加我们产品的知名度和曝光度，我们会尽量关注最近的热点和爆款产品，蹭一波热点和爆款的热度。在这里，提醒大家，不要在标题、关键词和描述中出现的其他品牌名称、文字、图片等，文字和图片也需要自己原创，不要抄袭。

　　3、需要定期的排查自己的商品，确保标题和图片上没有大品牌的LOGO或主题颜色，并且不要完整复制竞争产品的标题和关键字。有些可能已经注册了商标;如果您想销售带有注册商标的产品，您必须通过合法的正规渠道向获得对方的授权书。

如何预防商标被抢注

　　1、尽早商标注册

　　商标注册具有严格的地域性，并在注册地是受到保护的。国内注册的商标在美国不受法律保护，如果卖家需要在海外扩展你的品牌，需要尽快在海外注册商标，这样才可以保护自己的利益。

　　2、防御性申请注册

　　商标保护是有分类型的，可以针对商标类似或者非类似商品类别上非别申请注册，做好商标布局，防止侵权。商标一旦被恶意注册，无论采用何种方式解决，都会遭受重大损失，小伙伴们一定要提前预防恶意抢注发生!

　　3、做好商标的检测

　　小伙伴们如果想要进军美国市场，一定要实时留意美国商标申请公告，如果发现恶意抢注的情况，应马上提出异议或公诉，这样就可以在恶意抢注出现苗头的时候就将他熄灭。