沃尔玛电商平台正在慢慢地崛起,采用了多种措施,缩小了和亚马逊的差距,在亚马逊中有许多买家对沃尔玛电商平台感兴趣。有卖家表示在沃尔玛电商平台中自己不得不从头开始,但是有些想要近日沃尔玛电商平台的用户表示不知道如何运营,是否和亚马逊一样?今天鱿鱼为卖家们带来从亚马逊到沃尔玛电商,有哪些“坑”需要避开的!
1、直接复制亚马逊listing
有许多亚马逊卖家转做沃尔玛电商平台的时候,将马逊产品listing的文案、定价和产品数据直接就上传到沃尔玛listing,不考虑不同的平台会有用户行为、算法和需求方面的细微差别,导致了产品的名次提升难。
2、使用亚马逊FBA(MCF)履行订单
沃尔玛电商平台明确表示,卖家不应该使用竞争对手(包括亚马逊)的履行系统配送在沃尔玛购买的产品,认为这不仅会为其他平台引流推广,还会是客户觉得困惑。 违反规定将导致订单自动取消、警告、帐户限制或暂停。建议卖方不要以"碰运气"的心态去触碰平台的规则。
3、库存过少
有卖家将他们的业务集中在亚马逊的运营上,只早沃尔玛电子商中上线少量库存来试水。这样很容易导致产品售罄而忘记补充库存的情况。
4、消极营业
同样,许多卖家只是简单地上架产品listing,而忽略了促进销售的机会,例如广告、求评论和提供两天配送服务等,这种被动操作最终会导致销售下滑。
1、用户规模和统计数据
沃尔玛电商和亚马逊之间最明显的区别之一是用户规模。以美国为例,亚马逊的月访问量约为2.06亿,而沃尔玛电商的月访问量接近1.32亿。
亚马逊卖家的数量远远超过沃尔玛电商,因此两个平台卖家的月访流量差异很大。在亚马逊上,每个卖家的月访客量可能高达数千,而沃尔玛卖家的月访客量可能高达数万。
从人口统计学的角度来看,这两个平台都拥有大量的千禧一代用户。但沃尔玛报告称,超过一半的在线买家来自有孩子的中高收入家庭。
2、卖家入驻要求
亚马逊进入门槛比较低,在其标志性的“贝佐斯良性循环”商业模式的推动下,吸引了大量卖家加入平台,在市场上推出更多价格低廉的产品,最终吸引更多的客户。如今,亚马逊在全球拥有超过830万卖家(其中只有200万是活跃卖家),贡献了亚马逊年销售额的50%以上。
沃尔玛的进入的门槛相对较高。今年3月8日,沃尔玛电商美国站正式向中国买家开放招商渠道,但卖家需满足:持有有效中国营业执照、一年以上北美市场电商平台运营经验、良好的店铺评分和销售表现,才有机会进入沃尔玛电商平台。
3、listing要求
亚马逊中的产品ASIN在沃尔玛电商平台中变成了 UPC。
另外,沃尔玛的分类系统也和亚马逊不同。以鞋为例,亚马逊对鞋码有更严格的要求。从搜索结果页面的过滤类型可以看出,两个平台的购买行为也有所不同。这些细微差别对于设置沃尔玛产品feed十分的重要。
4、履行物流选项
在亚马逊中有78%的卖家会使用FBA,但沃尔玛电商试禁止使用FBA,并推出了自己的物流服务WFS。
使用沃尔玛的两日达送货服务有更大的机会抢购Buy Box。两日达标签相当于亚马逊的Prime标志,为卖家增加了光环。
5、定价政策
沃尔玛一直以“物美价廉”的名声起家,因此严格控制产品的定价,要求卖家在其他平台上销售的产品不得低于他们在沃尔玛电商中的产品销售价。
6、退货政策
沃尔玛电商的大部分订单都可以在沃尔玛实体店退货。顾客无需支付任何补货或退货运费,因此购物欲望更加强烈。
但是,这也可能导致频繁退货的现象。幸运的是,沃尔玛的退货服务提供了折扣,减轻了卖家的负担。此外,沃尔玛电商卖家可以更自由地设置自己的退货窗口和政策,延长退货窗口,这样可以降低产品退货率。
7、广告
根据Teikametrics的数据,目前只有1.6%的卖家在沃尔玛电商平台上做广告,这对新的广告商来说是一个有吸引力的选择。但是,沃尔玛的广告拍卖与亚马逊不同,采用的是首价拍卖,也就是说,赢得拍卖的卖家根据自己的出价支付广告费用。
8、整体市场成熟度
沃尔玛电商市场仍处于起步阶段,位卖家提供的服务远不及亚马逊。但是,沃尔玛可以作为长期投资布局,现在入场的卖家越有机会抢先占有捷足先登的机会。
1、赶紧行动
在沃尔玛电商还为“成熟”之际,越早加入的卖家,会有更多的时间和机会测试、优化自己的沃尔玛运营战略。
2、借助自动化工具
许多多渠道软件提供了自动化工具,可以使用算法或人工智能自动格式化产品数据以满足沃尔玛的平台要求。它还可以帮助填补数据中的缺漏,让卖家可以更专注于其他高效任务。
这些软件还可以帮助卖家管理他们的库存,提醒他们库存已达到阈值,并提供建议的补货数量以防止库存耗尽或数量不正确。
3、广告推广
广告对于产品引流、促销和获评尤为重要。沃尔玛电商提供“赞助产品”按点击付费广告。卖家可以根据在亚马逊上表现良好的关键词在沃尔玛上做针对性的竞争。
如前所述,沃尔玛采用首价竞价模式,因此建议卖家使用手动竞价来控制成本。同样,在投放广告之前,请确保优化产品listing。
4、创意营销
卖家可以推出产品包或者是捆绑销售,提高平均订单价值(AOV),并且需要注意避免可能出现的跨渠道定价违规。
向现有客户发送邮件以获取早期产品评论,或使用Bazaarvoice等平台吸引用户评论,从而建立商店的声誉和点击量,更快的提高产品排名。